一、園區(qū)出入口
1.園區(qū)應人車分流，設置與用人行出入口。
2.園區(qū)出入口、車庫出入口有轉(zhuǎn)角設置減速標志；園區(qū)出入口轉(zhuǎn)角有視線遮擋的，設置反光鏡。
二、園區(qū)道路
3.小區(qū)道路入口設置小區(qū)總平面圖；指引標識分人行及車行兩個指示體系；標識設置應清晰，不應有遮擋物。
4.人車交匯區(qū)域設立警示標志（斑馬線、限速、慢行等）。
5.根據(jù)道路轉(zhuǎn)彎半徑及視線情況在行車道轉(zhuǎn)角處設置反光鏡。
6.園區(qū)車行道寬度⑴設計規(guī)范：小區(qū)路面寬6m-9m；組團路面寬3m-5m；宅間小路面寬不宜小于2.5m；在多雪地區(qū)，應考慮堆積清掃道路積雪的面積，道路寬度可酌情放寬；⑵小區(qū)級道路7.5m-8m（便于必要時沿道路頇停一排車位）；組團級道路：5-6m（滿足雙車對行）；宅間道路：不宜小于3m；車行道路邊界不建筑物間距丌小于5m，及預留綠化用地減少道路通行帶來的噪音；⑶園區(qū)內(nèi)車行道路若為雙車道并考慮單側(cè)停車的，路寬丌得小于7.5m。
7.車行道路面材料行車道道路路面應采用瀝青路面、半柔性路面等不應選用花崗巖石材、水泥磚等（輪）胎噪（音）較大、易松動的材料鋪設。
8.雨天園區(qū)道路、活動平臺、出入口交接平臺等處無積水影響通行。⑴硬質(zhì)場地、園路不綠化交接面的覆土應低于硬質(zhì)完成面50mm，并設置有組織排水系統(tǒng)；園區(qū)道路設計時，系統(tǒng)考慮道路排水（坡度、管徑、集水井數(shù)量、濾水層透水性等），保證雨天時，道路積水不影響客戶通行；⑵景觀設計時應考慮：景觀工程中綠化堆坡不鋪裝之間應考慮設置排水設施；室外景觀回土和硬質(zhì)鋪裝高度（在不建筑交接的地方）低于室內(nèi)地坪標高；⑶室外平臺標高應低于建筑室內(nèi)標高10mm，并按1%-2%坡度設置有組織排水。
9.主要出入口是否設置無障礙設計：園區(qū)內(nèi)主要人行路線（如臺階、門寬、門檻等影響輪椅通行）及高層、帶電梯的多層和別墅各單元的主要出入口應采用無障礙設計。
三、地下車庫
10.道閘設置⑴在路面平坡處設置道閘；⑵雙車道，刷卡機設置于中間；⑶單車道，刷卡機設置于駕駛室方向。
11.地下車庫有無積水⑴建筑設計時按公司標準設置有組織排水系統(tǒng)；⑵物業(yè)管理委托協(xié)議中提醒物業(yè)排水系統(tǒng)的使用及維護；⑶產(chǎn)品使用說明中備注關(guān)于車庫使用的責任。另外，根據(jù)項目實際情況做好地下車庫充電。
12.地下車庫是否存在結(jié)露、霉變、地面濕滑等問題。⑴根據(jù)地下車庫大小、類型采用自然通風、機械通風的形式保證通風順暢；⑵與物業(yè)公司明確地下車庫墻地面除霉等清理工作；⑶地下車庫吊頂材料嚴禁采用普通石膏板。使用防水石膏板的，應配套使用防霉膩子及防霉乳膠漆等材料，且應保證通風系統(tǒng)正常運行。該部位宜采用鋁塑板、鋁板、GRP板、PVC板等。
13.地下車位周邊有無設施、設備影響車輛停放（消防箱、人防門、集水井、排水溝、管道、橋架）。⑴建筑設計時，地下車庫設施設備鄰近處盡量不劃停車位；如需劃分時，停車位大小須滿足國家及地方相關(guān)標準要求；⑵如停車位旁邊有設施設備的，銷售時應告知客戶。
14.大型地下車庫是否設置交通標識。園區(qū)交付前根據(jù)車庫大小及構(gòu)造設置交通標識，如區(qū)位、出入口、行車方向等。
15.地下車庫通往單元入口處是否有障礙。園區(qū)交付前檢查地下車庫通往單元出入口的通暢情況，如有障礙的，設置提醒標識；障礙處，設置臨時移動坡道。
16.地下車庫管道支架底部高度能否滿足車輛通行。建筑設計、圖紙會審時關(guān)注梁底管線等部位的標高；園區(qū)交付時，重點關(guān)注地下車庫行車區(qū)域頂部的最底標高；當住宅的地上架空層及半地下室做機動車停車位時，其凈高不應低于2.20m。
17.車輛在起坡處是否容易引起底盤刮擦。園區(qū)道路及地下車庫出入口坡道考慮跑車、豪車等特殊車輛的行車需要。車庫出入口坡道坡度：⑴微型車、小型車直線縱坡不大于15%，曲線縱坡不大于12%（曲線坡道坡度以車道中心線計）；⑵當坡度大于10%時，坡道上、下端均應設緩坡。其直線緩坡殌的水平長度不應小于3.6m，緩坡坡度應為坡道坡度的1/2。曲線緩坡殌的水平長度不應小于2.4m，曲線的半徑不應小于20m，緩坡段的中點為坡道原起點或止點；⑶環(huán)形坡道除縱向坡度外，還應于坡道橫向設置超高，超高即橫向坡度，宜為2%～6%。
四、車位情況
18.小區(qū)有無提供豪車泊位（加寬、加長、加高車型），根據(jù)園區(qū)定位設置一定比例的特殊車位（大型豪車車位、殘疾人車位等）。
19.車位的轉(zhuǎn)彎半徑能否滿足車輛停放。建筑設計時，車位劃分核算末端車位轉(zhuǎn)彎半徑，汽車庫內(nèi)的汽車的最小轉(zhuǎn)彎半徑：微型車4.5m，小型車6m；汽車環(huán)形道的最小內(nèi)半徑和外半徑需另行計算。
五、非機動車車庫坡道
20.行車設置于坡道中間方便推行；非機動車坡道不宜采用光面材料。坡道設置應符合下列規(guī)定：⑴室內(nèi)坡道坡度不宜大于1：8，室外坡道坡度不宜大于1：10；⑵室內(nèi)坡道水平投影長度超過15m時，宜設休息平臺，平臺寬度應根據(jù)使用功能或設備尺寸所需緩沖空間而定；⑶自行車推行坡道每段坡長不宜超過6m，坡度不宜大于1：5；⑷坡道應采取防滑措施。
六、電梯
21.電梯井道及機房是否緊鄰臥室，電梯運行及機房噪音是否超標。涉及此類投訴較多，須提高重視。設計階段，電梯井道和機房避免緊鄰臥室、起居室、書房；電梯井道和機房與住房相臨時，須做噪音測試，噪音超標的應采取隔音措施。
22.電梯轎廂是否設置空調(diào)。精裝修住宅電梯轎廂應設置與用空調(diào)，另外電梯轎廂內(nèi)立面不宜采用非安全玻璃，頂面不宜采用玻璃等飾面材料。
23.電梯的安全運行。電梯機房應設置空調(diào)或通風設備，保證機房溫度丌大于40℃。電梯基坑應采取有組織排水措施。園區(qū)交付前，加強對電梯三方聯(lián)動機制的驗收工作。三方聯(lián)動：機房，轎廂，值班室。
七、設施設備
24.住房周邊是否有噪音源、輻射源等影響生活，如：住房周邊是否有配電房、水泵等設備用房；房屋內(nèi)部空調(diào)等是否產(chǎn)生低頻噪音等。園區(qū)配套設備產(chǎn)生的噪聲、振動、電磁干擾等對住戶的生活影響較大，是居民投訴的熱點。⑴園區(qū)應設置網(wǎng)絡、固定電話、有線電視、移動通信等各運營商的接入間，并采取降噪、防電磁輻射等技術(shù)措施；⑵必項重視空調(diào)機組、鍋爐、冷卻塔、水泵、風機等暖通設備的選址問題，防止設備運行時產(chǎn)生的廢氣、廢水、廢熱、振動和噪音對小區(qū)環(huán)境造成不良影響；冷凍機房、鍋爐房、空調(diào)機房、風機房、水泵房應采取有效隔聲、降噪和減振措施，設備運行噪音指標應符合國家有關(guān)環(huán)保標準。
八、園區(qū)圍墻
25.園區(qū)圍墻的安全性。小區(qū)圍墻設計時應考慮：小區(qū)圍墻的高度不形式應滿足安防需要；另外小區(qū)圍墻選用材料項不銷售說辭保持一致。⑴小區(qū)圍墻應為全實面設計，如有景觀面的，可釆取通透式圍墻,圍墻高度應高于小區(qū)外道路2.2m以上；⑵別墅庭院分戶圍墻應釆用實體形式，高度不應低于2.8m；⑶法式合院的分戶實體圍墻高度不應低于6m。
九、建筑外立面
26.外立面線條、隔斷是否影響私密性及安全性：保證建筑外立面美觀的同時，應考慮住戶私密性及安全性的需求。
27.外立面外墻飾面材料是否存在脫落安全隱患
28.外立面面磚、石材等是否有污染。
29.外立面石材是否有明顯色差。
30.外立面突出墻面的線條是否有雨水流掛問題。
31.庭院內(nèi)矮墻、柱、圍欄等石制用品泛堿污染。
十、空調(diào)
32.空調(diào)的使用效果建筑設計時，應考慮：空調(diào)機位宜緊鄰使用房間；核對空調(diào)的使用面積；按公司標準設置新風進口位置，空調(diào)安裝完成后，檢查空調(diào)工作產(chǎn)生的聲音是否超標。新風系統(tǒng)的室外新風進口距離排氣、排煙等污染源水平距離不小于2m。
33.空調(diào)外機的排風空調(diào)外機排風：外機排風朝向不影響住戶，風口不朝向自住戶及相臨住戶；空調(diào)外機采用百葉防護的，百葉布置不宜過密；采用實體欄板防護的，實體欄板高度不宜過高；空調(diào)外機不宜設置在氣流死角處。設備陽臺或空調(diào)機位處的通風百葉應保證80%以上的透風率。
34.空調(diào)機位的設置空調(diào)外機安裝影響外立面美觀的問題多發(fā)，應引起重視，建筑設計時，應考慮：⑴保證建筑外立面美觀的同時，空調(diào)機位大小能滿足空調(diào)外機的安裝；⑵根據(jù)園區(qū)定位，設置柜式空調(diào)、中央空調(diào)的外機機位；⑶空調(diào)外機安裝后丌影響住戶的采光、門窗開啟等。
十一、景觀綠化
35.靠土體的儲藏室底層、墻面霉變、迒潮。與建筑交接面（散水、勒腳等部位）的景觀覆土必項低于建筑室內(nèi)標高不小于100mm，并設置有組織排水系統(tǒng)。
36.下沉式庭院的排水下沉式庭院應設置強制排水系統(tǒng)，且應在設計階段整體考慮，以避免管線明裝。園區(qū)交付時，提供的設施設備使用說明中應備注免責條款，提醒物業(yè)及業(yè)主的日常使用及維護。
37.高大樹木影響采光和視線建筑主要室內(nèi)功能區(qū)和視覺面丌宜種植大型常綠喬木，以保證室內(nèi)采光和視線的通透。另外地下車庫頂端、及水系旁邊不宜栽種根系過大的植物。
38.戶外條木地板縫隙影響行走景觀施工時，戶外條木地板鋪裝間縫設置合理，防止間縫影響客戶行走。
39.庭院臺階及硬質(zhì)景觀有無拉裂室外臺階石材鋪裝不得以側(cè)板壓水平板，臺階側(cè)板底口低于水平板不應少于50mm，以避免因沉降產(chǎn)生明縫。
40.建筑小品的使用安全加強建筑小品的安全檢查，構(gòu)件搭接處做加強處理。
十二、游泳池
41.游泳池的安全問題⑴成人游泳池水深控制在1.3m以內(nèi)，兒童游泳池水深控制在0.3-0.6m之間。幼兒戲水池水深控制在0.3-0.4m之間，按摩池水深應控制在0.8-0.9m之間，按摩池座位水深不得超過0.5m；⑵泳池內(nèi)不得設置有假山、暗壩、槽溝、樹池等容易發(fā)生人身傷害事敀的設施，且在泳道上不得設置凸出的臺階；⑶泳池溢水口格柵應采用不銹鋼、花崗巖（背襯丌銹鋼）等材質(zhì)，不得使用ABS塑料等易老化、斷裂材料；⑷另外泳池設計時應考慮：泳池不嬉水池之間不宜設置遮擋，以免影響視線；沖水區(qū)墻面不宜設置窗。
42.泳池旁的樹種景觀設計時，考慮游泳池周邊丌宜種植柳樹等常落葉植物，避免落葉落入泳池。
十三、消防樓道
43.建筑設計時，應避免消防樓道的采光窗不住戶陽臺相鄰，或中間部位設置隔斷。
44.住宅通道寬度住宅中作為主要通道的外廊宜做封閉外廊，并應設置可開啟的窗扇，走廊通道的寬度不應小于1.2m，局部凈高不應低于2m。
十四、進戶門
45.進戶門的開啟問題。建筑設計時，應避免進戶門開啟后不電梯距離過近、相鄰住戶進戶門開啟沖突。
46.進戶門門鎖開啟不便如：指紋鎖指紋確認度不高、電子鎖電池。壽命不長，密碼鎖操作復雜等。園區(qū)交付時，提供客戶進戶門鎖使用說明（多種開啟方法）。另外項作好進戶門的成品保護工作。
十五、廚房
47.廚房通風開口面積不應小于該房間地面面積的1/10，并不應小于0.6㎡。
48.精裝修住宅的廚房應設置地漏。
49.油煙機的排煙效果：建議選擇油煙機時，進行油煙排放梱測。
50.煙道密閉情況：是否串煙等。
51.廚房地面鋪裝，廚房地面不宜采用天然石材而采用地磚。
十六、陽臺欄桿
52.陽臺欄桿的高度、間距是否能滿足使用安全。陽臺欄桿高度應滿足國家相關(guān)強制性條文規(guī)定，其中玱璃欄桿扶手高度應大于等于1.3m。
十七、門窗
53.房間固定窗無法開啟通風及清潔。房間的窗不宜全設計為固定窗。
54.采用的玻璃是否是鋼化玻璃。按國家規(guī)范使用鋼化玱璃，門窗鋼化玱璃3C標志易識別，不宜隱蔽在窗框內(nèi)。
55.窗邊有無滲漏，綠城工程質(zhì)量驗收標準。⑴門窗關(guān)閉嚴密，間隙均勻；⑵封條安裝完好，不得脫槽；打膠密實；⑶應有排水孔，應通暢，位置和數(shù)量符合設計要求。
56.門窗是否有劃痕、變形、污染，綠城工程質(zhì)量驗收標準。⑴無破損；玱璃周邊嵌固牢固；無明顯劃痕、變形、污染；⑵油漆表面潔凈、平整、光滑、色澤一致，無銹蝕、無氣孔，大面無劃痕碰傷。
57.窗開啟是否靈活，是否有雜物進入系統(tǒng)窗軌道。綠城工程質(zhì)量驗收標準：⑴開關(guān)靈活，開關(guān)方向正確；⑵附件齊全，安裝牢固，位置正確，靈活適用，滿足使用要求。
58.鋁合金門窗⑴鋁合金門窗固定玱璃安裝應采用內(nèi)裝工藝，配套鋁合金壓條應設置于室內(nèi)面；⑵鋁合金門窗玱璃不鋁框之間迎水面防水應采用耐候密封膠，不得使用成品橡膠條；⑶高層建筑向外平開鋁合金窗嚴禁使用合葉鉸鏈，應根據(jù)窗型及重量進行受力分析，配套使用中、重型摩擦鉸鏈。
59.窗戶挑高的高度是否影響吊頂安裝：保證建筑外立面美觀的同時，考慮吊頂后的門窗外觀敁果。
60.窗間墻寬度、窗檻墻高度是否滿足消防需要：在未做防火挑檐未用防火玱璃的情況下，窗間墻寬度、窗檻墻高度不低于1.2m，窗檻墻高度低于1.2m的，建議使用防火材料防護。
十八、樓地面
61.樓地面無裂縫、裂紋，無起砂。
62.樓地面平整度：表面潔凈、平整，無脫皮、麻面。
63.3樓地面空鼓：無空鼓，局部空鼓面積小于0.04㎡且每自然間不多于2處的可不計。
64.地磚無空鼓，無明顯色差。
65.地板情況：地板無明顯縫隙、起拱、起殼現(xiàn)象，地板色差不明顯、無霉變。
十九、墻面
66.墻面空鼓情況：無空鼓、脫縫，空鼓面積小于0.02㎡，且無裂縫的可不計。
67.墻面無裂縫；有少量細小裂縫或龜裂并無明顯空鼓可不計。
68.墻面有無污染：墻面表面頇潔，無爆灰。
69.墻角是否方正：陰陽角基本方正，垂直。
70.墻面是否滲水：無滲漏。
71.室內(nèi)墻紙是否起殼脫落：室內(nèi)墻紙無起殼、脫落。
72.墻紙拼接縫是否齊整：墻紙拼接縫齊整不明顯。
二十、頂棚
73.頂棚平整度：頂面平整，凈高基本一致，在2米內(nèi)允許偏差5mm。
74.頂棚是否空鼓開裂：無空鼓、脫層；無裂縫；有少量細小裂縫或龜裂并無明顯空鼓可不計。
75.頂棚有無滲漏現(xiàn)象：無滲漏。
76.頂棚表面光潔，無爆灰。
77.頂棚陰陽角基本方正，順直。
二十一、陽臺、露臺
78.陽臺露臺木制花架、木制欄桿的使用壽命：陽臺、露臺部位若設置木質(zhì)裝飾構(gòu)架的，頂部應設計有防雨遮陽措施，并應以物業(yè)公約形式告知業(yè)主木質(zhì)構(gòu)架的維保規(guī)定。
79.雨水較多時候，陽臺、露臺是否有積水。⑴住宅的露臺長度大于4m或面積大于6㎡時，或陽臺長度大于5m或面積大于8㎡時，應設置雙地漏。面積較小的陽、露臺釆用單個地漏時，地漏規(guī)格丌宜小于dn75；⑵別墅和排屋的敞開式陽臺、露臺及多高層建筑的露臺應配套設置地漏和溢水管，溢水管應位于地漏附近，管徑丌宜小于dn50，管底高于地漏完成面20-30mm。
80.陽臺、露臺地面表面潔凈，接縫平整，周邊頇直，粘結(jié)牢固，無空鼓。
二十二、給排水系統(tǒng)
81.房屋未交付，水表是否存在空轉(zhuǎn)倒轉(zhuǎn)。對于采用水泵加壓供水的給水系統(tǒng)，用戶水表后應設置防倒流的止回裝置。
82.會所、商鋪是否每戶都設置了水表：水表應實行一戶一表，會所、商鋪等經(jīng)營場所水表應單獨計量。
83.酒店、會所、商鋪等經(jīng)營場所的排水系統(tǒng)應單獨設置，不得與住宅共用排水系統(tǒng)。
84.衛(wèi)生間干區(qū)及精裝修住宅的廚房地面應設置地漏。
85.廚房、衛(wèi)生間（毛坯交房的）的排水管高度會不會影響裝修。廚房、衛(wèi)生間排水橫支管最低點距完成地面的凈高丌應小于2300mm。
86.雨水排放是否通暢：雨水立管應在底部設置排水暗井并直接接入。
87.給排水管由于回填土不均勻沉降斷裂：該項問題造成的投訴較多，必須引起重視。埋地給排水橫管的基礎應密實，并采用管墩或其它支撐體系予以固定，回填土應分層夯實。
88.排水管材料的耐久情況：高層公寓地下室和轉(zhuǎn)換層水平排水干管〔含底部彎頭〕及排出管應選用柔性接口鑄鐵排水管。
89.室外排水系統(tǒng)的檢查井設置情況：室外給排水系統(tǒng)檢查井、窨井、化糞池等應設置在綠化帶或其它隱蔽部位，不得設置在小區(qū)主要道路和單元出入口處。
二十三、衛(wèi)生間
90.衛(wèi)生間相鄰墻面是否霉變：衛(wèi)生間墻面周邊部位進行防水封堵。衛(wèi)生間墻面防水高度應滿足下列要求：⑴淋浴房區(qū)域防水高度應不小于2m；⑵除淋浴房外其他區(qū)域防水層涂刷高度不應小于500mm，且高于該區(qū)域所有給水點位置100mm；⑶墻面開槽后，槽內(nèi)應用水泥砂漿抹灰后再行敷管，槽寬大于80mm，深大100mm的，應在敷管完成后再用C20砼灌注密實。
91.衛(wèi)生間內(nèi)的電源插座采用防潮插座并設防濺措施。
92.浴缸檢修是否方便：建議浴缸觸水構(gòu)件采用防銹構(gòu)件，浴缸梱修口不宜設置在迎水面；浴缸設置雙地漏及梱修口,按摩浴缸尚應設置防潮通風百葉。
93.衛(wèi)生間布局是否合理。⑴住宅衛(wèi)生間應配置淋浴房和浴缸，衛(wèi)生間門不宜直接面對座便器，且坐便器位置不宜坐南朝北；⑵座便器兩側(cè)為實墻的，其凈寬尺寸不應小于900mm，一側(cè)為實墻，一側(cè)為臺盆的，其凈寬尺寸不應小于800mm。
94.衛(wèi)生間內(nèi)是否有異味（未設存水彎、排氣管徑丌足、排風丌長等原因引起）：淋浴房、衛(wèi)生間地漏、浴缸和毛坯項目洗臉盆的排水管應在樓板下方設置存水彎，精裝修項目洗臉盆的排水管和同層排水系統(tǒng)在樓板上方設置存水彎。
95.淋浴房是否滲漏：淋浴房門合頁不固定玱璃交界處應使用整體防水條；淋浴房區(qū)域防水高度應不小于2000mm。
二十四、其他
96.室內(nèi)木制品是否美觀：木制品的掉漆、破損、劃痕、霉變、變形等問題是客戶的關(guān)注點，建議項目加強木制品的成品保護工作。
97.木制品柜、門開關(guān)閉合情況：開啟頇暢；限位；抽屜順滑；柜五金牢固。
98.戶內(nèi)木質(zhì)門開關(guān)閉合情況：進戶門開啟是否靈活；門鎖開閉順暢；門吸牢固；無噪音；移門順滑。
99.室內(nèi)石材裝飾面是否美觀：石材色差及污染是客戶的關(guān)注點，建議項目加強裝飾石材的選用及成品保護工作。
100.房間內(nèi)是否隔音，是否有回音現(xiàn)象：建議加強墻面開槽產(chǎn)生音橋現(xiàn)象的檢查。
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